Die Virtual Selling-Lösung für Apotheken, Kosmetikinstitute und Skincare Brands.

Die Virtual Selling-Lösung für Apotheken, Kosmetikinstitute und Skincare Brands.

Virtual Selling: Kompetent und bequem

Das Thema Haut ist bunt und die Bedürfnisse vielfältig. Eine wirksame Routine gegen Pigmentflecken? Ein kurzer Tipp für den perfekten Glow? Der Zugang zu schneller und kompetenter Beratung ist oft umständlich. Ohne individuelle Beratung ist es für viele KundInnen fast unmöglich, die für sie passende Lösung im Produktdschungel voller schreiender Marketingclaims zu finden.

Für KundInnen ist kompetente Beratung jetzt nur mehr wenige Klicks entfernt. Skincare @home verbindet KundInnen mit ihrem/ihrer persönlichen FachkosmetikerIn in einer Apotheke oder einem Kosmetikinstitut. Kompetent und individuell beraten, können empfohlene Produkte direkt bei dem/der FachkosmetikerIn bestellt werden. Lieferung und Versand sind in Deutschland kostenlos. Keine Unsicherheit, keine offenen Fragen und kein Zeitverlust mit aufwendiger Produktsuche. Skincare @home: Bequem und ungestört von zuhause oder unterwegs.

Einfach Genial
Ansicht Kundin: Beispiel Videoberatung und Dokumentation
Ansicht KundIn:
Beispiel Videoberatung und Dokumentation

Virtual Selling: Datenbasierte Skincare statt einfacher Verkauf

Virtual Selling mit Skincare @home ist allerdings weit mehr als eine flüchtige Transaktion. Zusätzlich zum direkten Kontakt per Chat und Video können KundInnen mit der optionalen Anwendungsbegleitung Care & Glow® Applikation, Wirkung und Hautzustand mit wenigen Klicks dokumentieren.

Dieser datenbasierte, systematische Austausch mit dem/der ExpertIn bindet den/die KundIn inhaltlich an Apotheke oder Kosmetikinstitut. Skincare @home optimiert die Beratungsleistung, da der/die ExpertIn erstmals – datenbasiert – beraten, begleiten und unterstützen kann. Für KundInnen wird der Weg zum Behandlungsziel in kompetenter Begleitung angenehmer, kürzer und sicherer.

“Wir wollten immer eine E-Commerce-Lösung, die auf unserer individuellen und persönlichen Beratung aufbaut. Traditionelle Webshops konnten das aber nie abbilden. Mit Skincare @home werden endlich nicht Produkte, sondern Beziehung und Beratungsleistung in den Mittelpunkt gestellt. Das macht beratungsstarke Apotheken aus, das unterscheidet uns.

Der Schwerpunkt Hautberatung der Kranich Apotheken profitiert dabei besonders von dem systematischen, datenbasierten Ansatz, der eine wertvolle Erweiterung unserer Beratungstätigkeit darstellt.“

Dr. Lukas Vogel,
Inhaber Kranich Apotheken München

„Ein Vorteil der rein digitalen Beratung ist die einfache Tatsache, dass sich meine Kundinnen und Kunden zuhause in privater und vertrauter Umgebung befinden. Anders als in der Apotheke, kann ich ihre Haut ungeschminkt und ungestört beurteilen. Es fällt meinen KundInnen sichtbar leichter, offen mit mir zu sprechen.
Das schafft Bindung und Vertrauen.“

Anja Cvjetkovic,
Fachkosmetikerin Kranich Apotheken München

3 Module, 1 Komplettlösung

Skincare @home verbindet 3 funktionelle Module zu einer nahtlosen Einheit:

„Ich kann jetzt nicht nur kompetent beraten und verkaufen, sondern auch meine Kundinnen und Kunden durch den Alltag begleiten. Diese Informationen eröffnen mir vollkommen neues Wissen über das Anwendungsverhalten und die Wirkung der angewendeten Produkte.
Das ist alles auch noch einfach zu bedienen – schon genial.“

Donata Bullmann,
Fachkosmetikerin Albert Schweitzer Apotheken Düsseldorf und Düsseldorf Apotheke

Skincare @home ist die natürliche Erweiterung der gegenwärtigen dermokosmetischen Beratung. Digitale und telepharmazeutische Komponenten werden mit dem Beratungsgespräch zu einer intuitiven und nahtlosen Einheit verbunden. Das traditionelle dermokosmetische Beratungsgespräch wandelt sich von einer punktuellen „Face-to-Face“-Interaktion hin zu einem kontinuierlichen, datenbasierten Behandlungsprozess, den Sie gestalten und steuern können.

Der blinde Fleck, den der Alltag der KundInnen bislang darstellte, verschwindet.

Virtuelles Produktportfolio

Ein weiterer Vorteil für Apotheken, Kosmetikinstitute und Hersteller ist das virtuelle Produktportfolio, das die bestehende Produktauswahl erweitert: Apotheke und Kosmetikinstitut übernehmen virtuelle Beratung und Verkauf, der Hersteller die Produktlogistik. Die aufwendige Warenwirtschaft vor Ort entfällt.

Für Hersteller eröffnet das virtuelle Produktportfolio von Skincare @home die Möglichkeit Apotheken und Kosmetikinstitute mit Klicks statt kostspieligem Außendienst zu erreichen. Speziell geschulte ExpertInnen garantieren optimales Brand und Product Messaging am Point-of-Sale. Den Anfang macht das exklusive Clean Beauty-Label KONU® Cosmetics aus Düsseldorf.


Ansicht ExpertIn:
Beispiel Auswertung und Anwendungsbegleitung

Einfache Integration, schnelle und sichere Lösung

Die Integration des Systems Skincare @home ist spielend leicht: Trusted Care stellt Kooperationspartnern die Software und bei Bedarf auch die Hardware zur Verfügung. Investitionskosten oder aufwendige Systemschulungen entfallen. Bestehende Abläufe und Prozesse müssen weder angepasst werden, noch werden diese gestört. KundInnen mehrerer Geschäftsstandorte können zentral über ein Cockpit betreut werden.

Skincare @home ist vollkommen frei von Werbung, Chatbots, künstlicher Intelligenz und jeglicher Form des User Trackings.
Weil für uns die Sicherheit der Nutzer das zentrale Anliegen ist, unterhält die Trusted Care AG Forschungs- und Entwicklungspartnerschaften zu den Themen Cyber Security, Privacy und Nutzerfreundlichkeit.

Buchen Sie für weitere Informationen mit wenigen Klicks ein Erstgespräch bei Frau Kristina Knodel, Head of Sales der Trusted Care AG. Oder erleben Sie das System indem Sie sich die App Skincare @home herunterladen und sich von einem/einer ExpertIn persönlich beraten lassen. Bequem und vollkommen ungestört von zuhause aus. Wir freuen uns auf Sie.

Referenzen

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